Kepuasan Pasien – RSUP dr. SOERADJI TIRTONEGORO

1. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *

Tidak MudahKurang MudahMudahSangat mudah

2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *

Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat Sesuai

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini? *

Tidak CepatKurang CepatCepatSangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan? *

Sangat MahalCukup MahalMurahGratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

Tidak SesuaiKurang SesuaiSesuaiSangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *

Tidak Sopan dan RamahKurang Sopan dan RamahSopan dan RamahSangat Sopan dan Ramah

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

BurukCukupBaikSangat Baik

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan layanan? *

Tidak AdaAda Tetapi Tidak BerfungsiBerfungsi Kurang MaksimalDikelola Dengan Baik

Saran dan Kritik